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Erro ao gerar orçamento: matéria-prima ou acabamento inexistente/cancelado

Ao gerar um orçamento no Via 1, o sistema exibe a mensagem: “Matéria-prima X, acabamento Y não existe ou está cancelado.” Esse erro impede a conclusão do orçamento e geralmente está relacionado ao vínculo entre matéria-prima e acabamento configurado no Via.

Como resolver (passo a passo)

1️⃣ Acessar a matéria-prima

  1. Acesse o Via 1.

  2. Vá até a aba Matéria-prima.

  3. Localize a matéria-prima informada na mensagem de erro.

2️⃣ Verificar o acabamento vinculado

  1. Dentro da matéria-prima, acesse a aba “Suporte – Custo por matéria-prima”.

  2. Procure o acabamento citado no erro.

🔎 Caso o acabamento exista, mas esteja cancelado:

  • Verifique se há data e hora preenchidas no campo de cancelamento.

  • Apague a data/hora.

  • Clique em Salvar.

Isso reativa o acabamento para uso no orçamento.

3️⃣ Adicionar o acabamento (se não existir)

Se o acabamento não estiver listado:

  1. Role a página até o final.

  2. Clique em “Adicionar outro(a) suporte – Custo por matéria-prima”.

  3. Selecione o acabamento desejado.

  4. Salve as alterações.

Após isso, o acabamento passa a ser reconhecido corretamente no orçamento.

Importante

Após realizar qualquer uma das alterações acima, é necessário gerar um novo orçamento para que o Via recalcule as informações e aplique corretamente as correções.